📘 دليل المستخدم لنظام BAMS
BAMS هو نظام رقمي متكامل صُمم خصيصًا لإدارة عملية حجز المواعيد الطبية، وتنظيم تدفق المرضى داخل المؤسسات الصحية. يتكون من أربع تطبيقات أندرويد متخصصة بالإضافة إلى لوحة تحكم ويب للإدارة. تم تطوير النظام لتقليل وقت الانتظار، تحسين دقة المواعيد، وتسهيل إدارة البيانات الطبية والإدارية.
🔹 1- تطبيق المريض (Patient App)
الهدف: تسهيل حجز المواعيد وتتبعها للمريض.
- يستعرض أوقات دوام العيادات المختلفة في المستشفيات المتاحة.
- يظهر معلومات العيادة، التخصصات، وأسماء الأطباء المتاحين.
- يعرض المواعيد المتوفرة التي تم تحديدها مسبقًا من لوحة التحكم.
- يمكن للمريض اختيار الموعد المناسب وحجزه إلكترونيًا.
- بعد الحجز، يُرسل للمريض تأكيد بالموعد مع رمز QR خاص به.
- يمكنه إلغاء أو تعديل الموعد (حسب سياسة المنشأة).
سير العمل:
فتح التطبيق ← اختيار المشفى ← اختيار العيادة ← تحديد الطبيب ← عرض جدول المواعيد ← الحجز ← استلام رمز QR.
🔹 2- تطبيق الاستقبال (Reception App)
الهدف: التحقق من الحجز وتوليد إيصال ورقي للموعد.
- يقوم موظف الاستقبال بمسح رمز QR الخاص بالمريض باستخدام كاميرا الجهاز.
- يتحقق النظام تلقائيًا من:
- تاريخ ووقت الموعد
- مطابقة الموعد للعيادة الصحيحة
- عدم استخدام الرمز مسبقًا
- إذا كانت الشروط مطابقة، يتم عرض معلومات الحجز وطباعته.
- الإيصال يحتوي على:
- اسم المريض
- رقم معرف المريض
- اسم العيادة
- تاريخ ووقت الموعد
- سبب الزيارة (اختياري)
سير العمل:
فتح التطبيق ← مسح رمز QR ← التحقق ← طباعة الإيصال ← توجيه المريض لصالة الانتظار.
لا يمكن طباعة الإيصال إذا كان الموعد خارج الوقت المحدد أو إذا لم يبدأ موعد الحجز بعد.
🔹 3- تطبيق الطبيب (Doctor App)
الهدف: إدارة مواعيد المرضى وتحديث شاشة العرض.
- يعرض قائمة المرضى حسب المواعيد اليومية للطبيب.
- يظهر معلومات أساسية عن كل مريض:
- الاسم
- رقم الهوية / الرقم الطبي
- العمر، الوزن
- عدد الزيارات السابقة
- الأمراض المزمنة
- بعد الانتهاء من معاينة المريض، يمكن للطبيب الضغط على زر "استدعاء المريض التالي".
- يتم إرسال أمر إلى شاشة العرض لعرض رقم الحجز الجديد، مع تنبيه صوتي.
سير العمل:
فتح التطبيق ← استعراض جدول المرضى ← دخول المريض الحالي ← إنهاء الجلسة ← استدعاء المريض التالي.
يعزز هذا التطبيق تجربة الطبيب من خلال توفير جميع بيانات المريض أمامه قبل دخوله.
🔹 4- تطبيق شاشة العرض (Display App)
الهدف: عرض الحجوزات الجارية في صالة الانتظار.
- يتم تثبيت التطبيق على شاشة عرض كبيرة في صالة الانتظار.
- يعرض قائمة بأرقام الحجوزات الحالية أو المرضى المنتظرين.
- عند استدعاء مريض جديد من قبل الطبيب، يتم تحديث الشاشة تلقائيًا.
- يصدر تنبيه صوتي لجذب انتباه المرضى للتوجه إلى العيادة.
- يمكن تخصيص ألوان أو رموز لتحديد حالة المريض (بانتظار – جاري الكشف – انتهى).
سير العمل:
يعمل تلقائيًا ← يستقبل أوامر من الطبيب ← يعرض رقم الحجز الحالي ← يصدر تنبيه صوتي.
يُوصى بربط الشاشة بإنترنت مستقر لعرض التحديثات اللحظية دون تأخير.
🔹 لوحة تحكم الإدارة (لوحة ويب)
الهدف: إدارة النظام والمستخدمين والمواعيد.
- إضافة أو تعديل المشافي والعيادات والتخصصات.
- إعداد جدول دوام الأطباء وتحديد المواعيد المتاحة.
- مراقبة الإحصائيات:
- عدد المواعيد اليومية
- معدلات الحضور
- ساعات الذروة
- إدارة المستخدمين وتحديد صلاحياتهم (مشرف، طبيب، موظف استقبال، إلخ).
- تفعيل أو إلغاء تنبيهات معينة أو تخصيص إعدادات النظام.
سير العمل:
تسجيل الدخول ← إدارة العيادات ← جدولة المواعيد ← متابعة الاستخدام ← توليد تقارير.